IT-Content & Community (m/w/d)

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Remote (Deutschland) | Angestellte/r | Technische Dokumentation

Technikbegeistert?
Du interessierst dich für moderne Cloud-Technologien, probierst gerne neue Tools aus und erklärst anderen gerne, wie etwas funktioniert?
Dann bist du bei uns genau richtig.
Wir suchen jemanden, der technische Zusammenhänge verständlich erklären kann – in Foren, auf unserem Blog oder direkt im Austausch mit IT-Anwender:innen. Dabei geht es nicht nur um Marketing-Texte, sondern auch um echten fachlichen Austausch mit Menschen, die nach Lösungen suchen.

Was du bei uns machst:

• Du beobachtest, welche Fragen IT-Anwender:innen in Communities, Foren oder Business-Netzwerken stellen.
• Du beantwortest diese direkt – oder bereitest hilfreiche Inhalte vor, z. B. als Blogbeitrag oder kurze Anleitung.
• Du verfasst technische Inhalte für Blogs und Hilfeseiten.
• Du arbeitest eng mit unserem Produkt- und Entwicklungsteam zusammen, um neue Themen zu entdecken und verständlich aufzubereiten.
• Du zeigst praxisnah, wie unsere Cloudlösung sync-blue® im Alltag hilft – z. B. bei der Synchronisation von Kontakten zwischen Outlook, iPhones, CRMs und mehr.

Aufgaben

• Identifikation und Beantwortung relevanter Fragen in IT-Foren, Social-Media-Communities und anderen Online-Plattformen – immer mit dem Ziel, unser Produkt sync-blue® als Lösung sichtbar zu machen
• Erstellung technischer Inhalte (z. B. How-Tos, Blogartikel, Tutorials,...), die komplexe IT-Themen verständlich und ansprechend aufbereiten
• Enge Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement und Entwicklungsteam, um neue Features und Use Cases frühzeitig zu verstehen und kommunikativ zu begleiten
• Kontinuierliche Beobachtung von Trends, Diskussionen und Problemen in unserer Zielgruppe – du erkennst, was sie bewegt, und entwickelst darauf passende Inhalte
• Aufbau und Pflege einer aktiven Community rund um unser Produkt