Werkstudent Customer Success / Digital-Agentur
Maenken Kommunikation GmbH
Branche : Medien & Journalismus
- Beschäftigungsart:
- Werkstudium
- Dauer:
- nach Vereinbarung
- Beginn:
- 01.09.2025
- Vergütung:
- nach Vereinbarung
- Tätigkeitsbereich:
- Customer Relations & Service, Marketing & Webmarketing, Vertriebs & Business Development
- Fachbereich:
- Medien, Sprachwissenschaften
- Berufserfahrung:
- wünschenswert
- Einsatzort:
- Köln
- Home-Office möglich:
- Ja
- Kontaktaufnahme:
Stellenbeschreibung
Werkstudent Customer Success (m/w/d)
Start: 01.09.25
Werde Teil von Maenken Kommunikation – Deiner Agentur für starke Kommunikation in Köln.
Seit über 40 Jahren stehen wir für journalistische Qualität, kreative Konzepte und ganzheitliche Kommunikation – analog und digital. Als erfahrene Agentur für Unternehmenskommunikation, Corporate Publishing, Online-Marketing und Weblösungen gestalten wir hochwertige Kunden- und Mitarbeitermedien, entwickeln moderne Webseiten und unterstützen unsere Kund:innen bei Local SEO, Social Media und digitaler Markenführung.
Ob Printmagazin oder Onlineauftritt – wir machen Botschaften sichtbar und erfolgreich.
Klingt nach einem Umfeld, in dem Du Dich wohlfühlen würdest? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen!
Als Werkstudent Customer Success (m/w/d) machst du aus Kontakten Beziehungen und aus Erwartungen echte Erfolgserlebnisse
Was dich erwartet:
Wir suchen eine engagierte Werkstudentin / einen engagierten Werkstudenten, die oder der unseren Innendienst im Tagesgeschäft unterstützt und gemeinsam mit uns Kundenbeziehungen aktiv gestaltet. Du erhältst tiefe Einblicke unsere Organisation und lernst Tools, Prozesse und echte Kundenschnittstellen kennen.
Deine Aufgaben:
- Du betreust eigenständig die Online-Profile unserer Kund:innen (z.B. auf Google My Business) und sorgst für aktuelle, ansprechende Inhalte
- In enger Abstimmung mit unseren Kund:innen entwickelst du Textvorschläge weiter und übernimmst auch die Kommunikation zu kleineren redaktionellen Anliegen
- Du verfasst kurze, suchmaschinenoptimierte Texte für lokale Unternehmensdarstellungen und arbeitest redaktionell mit
- Du reagierst auf Bewertungen, unterstützt bei der Pflege von Kundenfeedback und hilfst dabei, deren Online-Präsenz sichtbar und aktuell zu halten
Anforderungen
Das bringst du mit:
- Du bist eingeschriebene:r Student:in im Bereich BWL, Kommunikation, Medien, Marketing oder einem verwandten Fach
- Du schreibst gerne, hast ein gutes Sprachgefühl und idealerweise erste Erfahrung mit SEO, Online-Recherche oder redaktionellem Arbeiten
- Du bist sicher im Umgang mit Word, idealerweise auch mit Online-Tools, Vorkenntnisse in CMS oder SEO-Tools sind ein Plus, aber kein Muss
- Du telefonierst selbstbewusst, kommunizierst gerne mit Menschen und arbeitest strukturiert und zuverlässig
Das bieten wir dir:
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Kundenbezug
- Ein herzliches Team, das sich gegenseitig unterstützt
- Ein kreatives und inspirierendes Arbeitsumfeld mit vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten, flachen Hierarchien und einer modernen Arbeitskultur
- Bestehende Homeoffice-Möglichkeit
- Regelmäßiges Feedback zur persönlichen Entwicklung
- Einen zentral gelegenen Arbeitsplatz, nur 10 min mit der S-Bahn vom Kölner Hauptbahnhof entfernt
- Für deine Fahrten ins Büro unterstützen wir dich mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket
- Kostenlose Heiß- und Kaltgetränke stehen dir jederzeit zur Verfügung
Weitere Informationen
Bewirb’ Dich jetzt und mach’ den nächsten Schritt in Deiner Karriere bei Maenken Kommunikation.
Sende Deine Unterlagen inklusive Gehaltsvorstellungen und möglichem Eintrittstermin an bewerbung@maenken.com.
Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
Maenken Kommunikation GmbH
Von-der-Wettern-Straße 25
51149 Köln
https://www.maenken.com
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