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Werkstudent (m/w/d) Customer Service (Schwerpunkt Email)

Werkstudent (m/w/d) Customer Service (Schwerpunkt Email)

arvato Bertelsmann

Branche: Controlling & Steuern

Anzeigen-Nr.: 198314

Beschäftigungsart:
Werkstudium
Dauer:
nach Vereinbarung
Beginn:
ab sofort
Vergütung:
nach Vereinbarung
Berufserfahrung:
Berufsanfänger
Einsatzort:
Münster
Kontakt­auf­nah­me:
Website

Stellenbeschreibung

Start-Up-Feeling im Großkonzern? – AfterPay und Arvato Financial Solutions machen es möglich!

 

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Werkstudent (m/w/d) Customer Service (Schwerpunkt Email) am Standort Münster

 

Was Dich erwartet:

  • Beantwortung von Fragen zu Rechnungen aus dem spannenden Feld des eCommerce, womit du dich am Puls der Zeit bewegst
  • Kundenorientierte und fallabschließende Kommunikation per Email mit dem Hauptaugenmerk auf einer hohen Kundenzufriedenheit und dem einhalten vorgegebener Qualitätsstandards
  • Lösungsfindung, Klärfallbearbeitung, Ticketbearbeitung
  • Durchführung von Buchungen sowie des kaufmännischen Mahnwesens

Anforderungen

Was Du mitbringst:

  • Du bist als Student (m/w/d) immatrikuliert und studierst voraussichtlich noch mindestens zwei Semester
  • Du bist ein Teamplayer, der sich durch eine starke Eigenmotivation auszeichnet und Spaß daran hat in die E-Commerce- und Payment-Welt einzutauchen
  • Du hast einen hohen Qualitätsanspruch sowie Freude an Kundenzufriedenheit und positiver Kundenkommunikation
  • Du zeichnest dich durch eine strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise aus
  • Du hast Freude an der Zusammenarbeit im Team und kommunizierst in deutscher Sprache sicher in Wort und Schrift

 

Wir bieten Dir:

  • Flexibilität neben dem Studium: Passe Deine Arbeitszeit an Deinen Stundenplan an.
  • Einfach mal abschalten: Wir veranstalten Weihnachtsfeiern, Sommerfeste und After-Work-Partys.
  • Selbstverständliche Basics: Bediene Dich an kostenlosen Wasserspendern und Obstkörben und freue Dich auf subventionierte Essensangebote.
  • Fit durch Sportangebote: Wir bieten Rabatte für Fitnessstudios und nehmen an Firmenläufen teil.
  • Für Deine Gesundheit: Mittels Betriebsärzten und Betriebssozialdiensten stellen wir Deine Gesundheit sicher.
  • Spare bares Geld: Nutze Vergünstigungen auf verschiedenste Produkte und Dienstleistungen.
  • Offene Unternehmenskultur: Wir stehen für Vielfalt im Unternehmen - und das in jeder Hinsicht. Zum Beispiel fördern wir mit unserem LGBTIQ-Netzwerk „be.queer“ ein offenes Arbeitsumfeld für alle Mitarbeiter.

 

Zusatzleistungen können nach Standort, Betriebszugehörigkeit und Unternehmensbereich variieren.

 

Das sind wir:

Mal ehrlich: Finanzthemen sind kompliziert. Darum sind wir bei Arvato Financial Solutions stolz darauf, sowohl international agierende als auch renommierte, lokale Unternehmen durch die komplexe Welt der Zahlungsströme zu steuern. Ganz gleich ob unsere Kunden im E-Commerce Schuhe verkaufen oder Telekommunikationsdienstleistungen anbieten, unsere Dienstleistungen sichern effizientes Credit Management für bestmögliche finanzielle Performance. Dazu lösen unsere rund 7.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter täglich neue Herausforderungen im Zahlungsverkehr und komplexe Datenrätsel – clever, analytisch und mit Blick für jedes Detail – denn das ist unsere DNA. Wir suchen Kolleginnen und Kollegen, die Lust haben mitzugestalten und genau hinzuschauen - egal ob Berufsanfänger, IT-Spezialisten, Data Analysten, Sachbearbeiter, Führungskräfte oder Quereinsteiger. Und dank unserer Präsenz in rund 20 Ländern mit Fokus auf Europa und Amerika ist ein passender Job zumeist in der Nähe. Innovate yourself.

Bei AfterPay haben wir ein klares Ziel: Wir werden der führende Partner für Pay-After-Delivery-Lösungen im europäischen E-Commerce Markt. Zentraler Bestandteil unserer Strategie ist ein bequemer und sicherer Zahlungsprozess, welcher über unser AfterPay-Portal mit wenigen Fingertipps getätigt werden kann. Egal ob auf Rechnung, per Lastschrift oder Ratenzahlung - der Endkunde entscheidet, wie und wann er zahlen möchte und bekommt dazu viele innovative Tools zur Verfügung gestellt. AfterPay richtet sich konsequent auf die Wünsche des Endkunden aus: Kundenzufriedenheit ist unser höchstes Ziel, mit dem wir eine nachhaltige, erfolgreiche Kundenbindung erwirken möchten. Im Team AfterPay Germany arbeiten Sie nicht nur in einem hochmotivierten Team, Sie können auch ein neues, innovatives Produkt gestalten.

 

Wir halten was wir versprechen:

Mehr Informationen unter www.innovateyourself.de. Bist Du schon überzeugt? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Online-Bewerbung mit Gehaltsvorstellung und frühestmöglichen Eintrittsdatum.


 
Deine Daten sind uns wichtig:


Verantwortlicher für den Datenschutz bei Deiner Bewerbung ist die Arvato Payment Solutions GmbH. Arvato Payment Solutions GmbH, Gütersloher Straße 123 in 33415 Verl, verarbeitet Deine  Daten zwecks Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses auf Grundlage des Art. 6 (1) b DSGVO / § 26 (1) 1 BDSG. Die Speicherdauer beträgt dabei in Deutschland i.d.R. 6 Monate, beginnend mit Abschluss des Einstellungsprozesses. Den Datenschutzbeauftragten der Arvato Payment Solutions GmbH kannst Du unter der o.g. Postanschrift oder unter datenschutz-afs@arvato.com erreichen. Weitere Informationen zum Datenschutz und zu Deinen Rechten erhältst Du hier: jobsearch.createyourowncareer.com/content/Privacy-Policy/.